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O Curso

Arquitetura Hospitalar

a) Auditoria como ferramenta organizacional
b) Auditorias internas e externas
c) Tipos de auditoria
d) Auditoria em saúde pública
e) Auditor hospitalar
f) Planejamento da auditoria
g) Técnicas de auditoria
h) Relatório da auditoria
i) Qualidade hospitalar e a auditoria
j) Sistemas de gestão da qualidade certificáveis
k) Sistema de gestão da qualidade hospitalar
l) Níveis da acreditação ONA
m) Temas relevantes em auditoria hospitalar
n) Auditoria e custos hospitalares
o) Auditoria nos setores do hospital
p) Auditoria e gerenciamento de riscos

Comissões Hospitalares

a) Processos nos serviços de saúde
b) Ferramentas da qualidade nos serviços de saúde
c) Planejamento e análise estratégica de organizações de saúde
d) Elaboração e implementação de comissões
e) Planejamento e comissões em organizações de saúde
f) Metodologia de elaboração e implementação de comissões
g) Comissões de resíduos sólidos
h) Comissão de Farmácia e Terapêutica
i) Comissões hospitalares na gestão da saúde
j) Benefícios decorrentes das comissões
k) Obrigatoriedade das comissões
l) Comissões internas e externas
m) Abordagem sistêmica nas organizações de saúde
n) Humanização hospitalar e melhoria contínua
o) Práticas modernas de gestão de excelência
p) Revisões de prontuários e avaliações de saúde

Farmácia Clínica e Atenção Farmacêutica

a) Histórico da farmácia clínica
b) Áreas de atuação da farmácia clínica
c) Atuação profissional em farmácia clínica
d) Situação da farmácia clínica e tendências
e) Princípios e conceitos da atenção farmacêutica
f) Planejamento da atenção farmacêutica
g) Seguimento farmacoterapêutico
h) Planejamento farmacoterapêutico
i) Princípios e conceitos da semiologia farmacêutica
j) Terminologia médica
k) O raciocínio diagnóstico farmacêutico
l) Sinais e sintomas mais importantes para um farmacêutica
m) Processos infectocontagiosos sazonais
n) Patologias características da mulher
o) Processos patológicos infanto-juvenis
p) Patologias frequentes nos idosos

Gerenciamento de Perigos e Riscos à Saúde (GPRS)

a) Riscos ocupacionais e otimização do ambiente laboral
b) Abordagem ergonômica do trabalho
c) Normas regulamentadoras do trabalho (NRs)
d) Considerações críticas e limites da ergonomia
e) Evolução histórica da segurança do trabalho
f) Segurança no trabalho
g) Classificação dos riscos ocupacionais
h) Vigilância em saúde e a saúde do trabalhador
i) Investigação dos acidentes e incidentes de trabalho
j) Avaliação dos acidentes e incidentes de trabalho
k) Teorias sobre acidentes
l) Embargo e interdição
m) Qualidade no sistema de gestão da segurança ocupacional
n) Certificação e acreditação
o) Certificação de sistemas de gestão de segurança e saúde no trabalho
p) SESMT e CIPA

Controle e Prevenção de Infecção Hospitalar

a) Infecções hospitalares
b) Segurança nos serviços de saúde
c) Identificação dos riscos
d) Infecções relacionadas à assistência
e) Ações de prevenção das IRAS
f) Vigilância dos riscos
g) Avaliação e monitoramento em saúde
h) Vigilância das infecções hospitalares
i) Prevenção e detecção de infecção hospitalar
j) Diagnósticos das IH
k) Medidas de prevenção de IRAS
l) Infecção da corrente sanguínea e cirúrgica
m) A legislação frente às IH
n) Portaria nº 2.616/1998
o) Vigilância das infecções hospitalares
p) Qualidade, acreditação e infecção hospitalar

Gestão de Serviços de Documentação Hospitalar

a) Tecnologias em saúde
b) Política nacional de ciência, tecnologia e inovação em saúde
c) Tipos e classificações das tecnologias em saúde
d) Ciclos de vida de uma tecnologia em saúde
e) Avaliação de tecnologias em saúde: ensaios clínicos
f) Métodos de avaliação de tecnologias em saúde
g) Avaliação de custos e impacto econômico
h) Bioética e tecnologias em saúde
i) Gestão de tecnologias em saúde
j) Tecnologias de alto custo e alta demanda
k) Tecnologias em saúde como ferramentas de gestão
l) Tecnologias da informação em serviços de saúde
m) Tecnologias na gestão hospitalar
n) Ações de manutenção
o) Gestão do risco e dos espaços em tecnologias de saúde I
p) Gestão do risco e dos espaços em tecnologias de saúde II

Direito Aplicado à Gestão Hospitalar

a) Escolha pública e formulação das prestações de saúde
b) Direito à saúde
c) Formas de tutelas judiciais
d) Ação coletiva ou individual
e) Garantia da proteção de saúde
f) Evolução histórica da saúde no Brasil
g) Medidas compulsórias na saúde
h) Conferência Nacional de Saúde
i) Auxílio doença e aposentadoria
j) Pensão por morte
k) Salário-maternidade
l) Salário-família, auxílio-reclusão e seguro-desemprego
m) Acidente de trabalho
n) Doenças ocupacionais
o) Proteção previdenciária e vítima do acidente
p) Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT)

Ouvidoria

a) A origem da Ouvidoria
b) Conceitos e premissas da Ouvidoria
c) A ouvidoria na administração hospitalar
d) O atendimento ao cliente de saúde cliente de saúde x paciente
e) A ouvidoria contribuindo para a avaliação e o aprimoramento da qualidade
f) Usuários internos: funcionários (todos os profissionais dos diversos níveis e Categorias
g) Usuários externos: pacientes, familiares e responsáveis
h) Ouvidoria em Saúde: organização e importância do serviço
i) A Ouvidoria como ferramenta de gestão
j) Metodologias de implantação da Ouvidoria em hospitais
k) Estrutura organizacional da Ouvidoria Hospitalar
l) Perfil e postura do profissional de Ouvidoria Hospitalar
m) Gestão da informação na Ouvidoria em Saúde
n) Instrumentos de gestão e Ouvidoria
o) Diretrizes para o tratamento das manifestações
p) A avaliação como um processo dinâmico para a melhoria contínua

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